¿Cómo funciona el seguro de cancelación de viaje?

El seguro de cancelación de viaje forma parte del Seguro de Viaje. Es una cobertura similar a la asistencia médica de urgencia, pérdida de equipaje y repatriación sanitaria, entre otros.  En la mayoría de los casos funciona como una contratación extra; pero también es posible conseguir paquetes con un respaldo para este tipo de situaciones sin un pago adicional. 

¿Qué tan grande es la diferencia? El seguro básico de cancelación de viaje solo brinda soporte en condiciones muy concretas y la mayoría de las veces solo incluye la reprogramación de vuelos. Cuando lo contratas como una cobertura adicional, la cantidad de causas y respaldos son muchas más. Te pueden ofrecer apoyo para pagar las penalidades de tours, paquetes turísticos, excursiones, tiquetes aéreos, cruceros y muchas otras actividades. 

Existen ciertas condiciones con las que debes cumplir para activar el seguro de cancelación de viaje. Lo primero que debes tomar en cuenta es si tu póliza incluye algún tipo de cobertura como esta y si no, pedir su contratación con un costo adicional. Asimismo, el documento de respaldo que te entregan detalla cada una de las causas por las que te pueden apoyar. 

Pueden incluir un soporte en caso de que un accidente o enfermedad no preexistente te impidan viajar. También si es por la convocatoria a un proceso judicial, por desastres naturales o problemas con el visado para ingresar al país de destino. Puede que también encuentres respaldo en situaciones más específicas, tales como cancelación de la boda o evento al que ibas a asistir o cambio de trabajo. 

Además de las causas, también es importante revisar las condiciones para el pago. Por ejemplo, algunas compañías tienen un límite de edad para los beneficiarios o establecen un tiempo máximo para notificar sobre la cancelación. Así que es fundamental revisar cada caso en concreto para luego no tener problemas en la activación. 

Estas coberturas suelen funcionar con un pago retroactivo; es decir, el beneficiario se hace cargo de las penalidades y luego presenta todos los respaldos a la aseguradora para recibir un reembolso parcial o total. Entre las exigencias de las aseguradoras para el pago se encuentran: documento donde se demuestre de forma clara y fehaciente el motivo de cancelación del viaje, cartas de los prestadores del servicio, facturas y recibos de pago. 

Te recomendamos informarte también sobre cómo funcionan los seguros de viaje y cómo se activan.  

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¿Qué sucede si una compañía se declara en quiebra en medio de tu viaje? Si contrataste un plan con seguro de cancelación, lo más probable es que te respalde en este tipo de situaciones. De igual forma, deberá contemplarlo expresamente en la póliza que firmaste. En ese caso, la cobertura te permite obtener un boleto de regreso a tu país de origen en clase económica con otra compañía que siga activa. 

Es importante que el estado de quiebra de la compañía aérea con la que ibas a viajar sea certificado por las autoridades competentes del país en el que el beneficiario se encuentra. De lo contrario, no vas a poder activar esa cobertura. 

Cuando elijas tu Seguro o Asistencia en Viaje, revisa si incluye una cobertura básica en caso de cancelación de viaje y evalúa si es suficiente para ti. En caso de no ser así, solicita el seguro como un adicional. Si tienes dudas sobre cuál te conviene, te recomendamos comparar las distintas opciones del mercado. En Compara puedes hacerlo de forma muy sencilla. Encuentras las mejores aseguradoras y pólizas del mercado, solo debes escoger y contratar sin necesidad de salir de casa.